معرفی شاخص نرخ ترویجگری کارکنان (Employee Net Promoter Score)
شاخص NPS با سنجش وفاداری کارکنان، میزان طرفداران و منتقدان سازمان را مشخص و ارزش برند داخلی را نشان می دهد.
شاخص NPS با سنجش وفاداری کارکنان، میزان طرفداران و منتقدان سازمان را مشخص و ارزش برند داخلی را نشان می دهد.
مدیرانی که به ارزش نیروهای وفادار بی توجه اند، ناخواسته روح و آینده ی سازمان خود را از دست می دهند.
برای تقویت مهارت «گوش دادن»مان باید به چهار اصل مهم دقت کنیم.
تصور کنید مدیری هستید که هر روز با سیلی از جلسات تکراری روبه روست؛ جلساتی که اغلب به جای نوآوری، گرفتار یکنواختی و حاشیه می شوند.
در مدیریت به شیوه منتورینگ، روش کار به این صورت است که گاهی اوقات خودتان وارد فرآیندها می شوید و گاهی اوقات هم خودتان را از فرآیندها بیرون می کشید.
در دنیای امروز، حفظ نیروی کار با انگیزه و متعهد یکی از چالش های اصلی سازمان هاست.